EuroPodróże.pl - Polityka cookies - bilety kolejowe po Polsce i Europie

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE,
ЩО ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ У КОМПАНІЇ TRAVELTECH SP. Z O.O. З МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯМ У КРАКОВІ

Загальні правила
1. Компанія TravelTECH Sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою Краків, 31-864, вул. проф. М. Жичковського, зареєстрована у реєстрі підприємців, що знаходиться у веденні Районного суду для Кракова-Центр, ХІ Економічний відділ Національного судового реєстру за номером KRS 0000258229, NIP 675-13-45-369,, REGON 36031912200000, 120268474, статутний капітал 50 000,00 злотих (прописом п’ятдесят тисяч злотих) повністю сплачений, тел. 12 345 16 61 (плата згідно з тарифом оператора), іменована надалі «TravelTECH», гарантує Користувачам своїх вебсайтів безпеку та конфіденційність наданих ними даних, зокрема персональних даних.
2. Ця Політика конфіденційності та Політика використання файлів cookie — це набір правил обробки персональних даних і збору файлів cookie компанією TravelTECH у рамках вебсайту www.europodorozh.com.ua далі в загальному: «Вебсайт»).
3. Користувачем Вебсайту є будь-яка особа, яка користується послугами TravelTECH або відвідує вебсторінки на Вебсайті.
4. Перед використанням Вебсайту та послуг Адміністратора персональних даних Користувач повинен ознайомитися з цією політикою конфіденційності та використання файлів cookie. Метою документа є, зокрема, виконання інформаційного обовязку, про який йдеться у ст. 13 п. 1 та ст. 14, п. 1 і 2 Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних і скасування Директиви 95/46/ЄС (загальний регламент про захист даних), далі: «GDPR» та виконання вимог Закону про надання електронних послуг від 18 липня 2002 р. (Законодавчий вісник 2002 р. № 144, п. 1204, зі змінами).
5. TravelTECH залишає за собою право вносити зміни в Політику конфіденційності та Політику використання файлів cookie, публікуючи поточну версію на сторінці www.europodorozh.com.ua та іншим чином, доступним Користувачеві.
Політика конфіденційності
1. Адміністратором персональних даних є TravelTECH, надалі також «Адміністратор».
2. Зв’язатися з Адміністратором щодо обробки персональних даних: можна.
  1. поштою за адресою: ul. Prof. Michała Życzkowskiego 20, 31-864 Kraków
  2. по телефону за номером: +48 12 412 18 92
  3. електронною поштою, за адресою: iod@traveltech.pl
3. Цілі обробки персональних даних та правова підстава обробки:
  1. Зв'язуватися з Користувачами з поточних питань, включаючи, зокрема, виконання договорів між Адміністратором і Користувачем, відповідати на запити Користувачів, адресовані Адміністратору, представляти пропозиції, відповідати на запитання. Правовою основою обробки даних є законний інтерес Адміністратора (стаття 6, п.1f GDPR), що полягає в необхідності постійного контакту з контрагентами Адміністратора.
  2. Виконання договорів, укладених між Адміністратором і Користувачем, здійснення діяльності з купівлі квитків для Користувача, зв'язок з перевізниками для виконання замовлень Користувача, забезпечення процесу бронювання та придбання послуг. Правовою основою є необхідність даних для виконання договору або вчинення дій до укладення договору з Користувачем (стаття 6, п.1b GDPR), а також законний інтерес Адміністратора (стаття 6, п.1f GDPR), що полягає в необхідності належного виконання договорів із клієнтами.
  3. Уможливлення виконання процесу оплати - Правовою основою обробки даних є законний інтерес Адміністратора (стаття 6, п.1f GDPR), який полягає в забезпеченні оплати за надані послуги та необхідності даних для виконання договору у формі оплати послуги (стаття 6, п.1b GDPR).
  4. Проведення маркетингової діяльності, в тому числі у сфері Marketing Automation та у формі інформаційної розсилки з метою просування пропозиції Адміністратора, представлення персоналізованої пропозиції послуг або реклами. Правовою основою для обробки даних є законний інтерес Адміністратора (стаття 6, п.1f GDPR), що полягає в необхідності збору даних для розробки пропозиції послуг і просування послуг, що надаються.
  5. Виконання юридичних зобов’язань, покладених на Адміністратора, в тому числі, зокрема, тих, що випливають із положень податкового законодавства (юридична основа – стаття 6, п.1c GDPR).
  6. Аналіз даних з метою виявлення можливих несанкціонованих дій Користувача та для забезпечення безпеки Вебсайту. Правовою основою є законний інтерес Адміністратора (стаття 6, п.1f GDPR), що полягає в забезпеченні безпеки та законності функціонування Вебсайту.
  7. Встановлення, забезпечення та задоволення можливих претензій як з боку Адміністратора, так і з боку Користувача. Правовою основою є законний інтерес Адміністратора (ст. 6, п.1f GDPR), що полягає в можливості встановлення, задоволення або захисту претензій.
4. Категорії персональних даних, що підлягають обробці:
  1. Адміністратор обробляє персональні дані Користувачів, необхідні для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, зокрема ідентифікаційні дані, стать, вік пасажира, контактні дані (такі як адреса, адреса електронної пошти, номер телефону), дані про придбані /заброньовані квитки та сполучення, дані, що підтверджують право на залізничні знижки, дані про освіту чи професійний статус, а також голосові дані, отримані у зв’язку з використанням Користувачем гарячої лінії.
  2. Адміністратор обробляє персональні дані інших осіб, крім Користувачів, але вказаних Користувачами, необхідні для здійснення покупок і бронювання квитків. Передбачається, що користувач має право надати Адміністратору дані пасажирів, для яких він здійснює бронювання квитків.
  3. Адміністратор обробляє персональні дані з метою здійснення процесу оплати партнерами, які обслуговують процес оплати, зокрема дані щодо факту оплати, фрагментів номера платіжної картки, способу оплати, імені, прізвища та пов’язаної адреси електронної пошти та особи, уповноваженої. використовувати банківський рахунок / платіжну картку / кредитну картку.
  4. Адміністратор може обробляти в маркетингових цілях, включаючи опитування задоволеності клієнтів та Marketing Automation, зокрема такі категорії персональних даних: контактні дані, ім’я та прізвище, IP-адреса, місце використання Веб-сайту, URL-адреса, дані браузера, стать (за згодою Користувача), вік, мета поїздки.
  5. Серед категорій спеціальних даних Адміністратор може обробляти дані про стать Користувача в ситуаціях, коли це необхідно для придбання певного типу квитка та за згодою Користувача в маркетингових цілях (добровільне зазначення даних).
5. Одержувачі даних (категорії одержувачів):
  1. Персональні дані користувачів можуть бути доступні зовнішнім особам, які надають послуги Адміністратору, таким як бухгалтерські служби, а також постачальникам ІТ-послуг, включаючи електронну пошту та систему обслуговування контрагентів.
  2. Персональні дані можуть бути доступні суб’єктам, що надають послуги залізничного транспорту або пов’язані з ним послуги (зокрема перевізникам, агентам перевізників, продавцям залізничних квитків).
  3. Адміністратор дозволяє Користувачеві використовувати вебсайти, що дозволяють здійснювати платежі, але не обробляє персональні дані Користувачів у зв’язку з цим щодо реквізитів банківських рахунків або платіжних засобів, які здійснюють платежі безпосередньо постачальникам платіжних послуг. Адміністратор надає Платіжним операторам дані у вигляді імені, прізвища та адреси електронної пошти особи, яка здійснює оплату.
  4. Адміністратор може розкривати персональні дані третім країнам за межами ЄС, лише якщо в цій країні встановлено належний рівень захисту персональних даних.
6. Персональні дані користувачів зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей зберігання, викладених вище, причому, якщо:
  1. Персональні дані Користувача обробляються у зв'язку з виконанням договору, укладеного з Користувачем, ми будемо зберігати їх протягом терміну дії договору та в необхідному обсязі - протягом 5 років з моменту закінчення календарного року, в якому закінчився термін сплати податку, належного у зв’язку з укладенням та виконанням договору, або довше, якщо це передбачено законодавством, а якщо договір не укладено та послуга не була надана, дані зберігаються протягом періоду 180 днів з дати їх реєстрації в системі бронювання;
  2. Користувач звернувся до Адміністратора - його дані будуть оброблятися протягом періоду, необхідного для цілей зв'язку з Користувачем, і протягом 2 років з моменту закінчення контакту;
  3. дані обробляються для здійснення процесу оплати - дані зберігаються протягом терміну дії договору та в необхідному обсязі - протягом 5 років з кінця календарного року, в якому закінчився граничний термін сплати податку у зв'язку зі здійсненою операцією;
  4. персональні дані обробляються в маркетингових цілях - доки не буде подано заперечення або не буде відкликана згода на обробку персональних даних у маркетингових цілях;
  5. дані обробляються з метою надсилання розсилки - дані будуть оброблятися лише після того, як Користувач схвалить додаткову згоду під час надання адреси електронної пошти, до моменту відкликання згоди;
  6. Якщо персональні дані Користувача більше не потрібні для цілей, для яких вони оброблялися, Адміністратор зберігатиме їх для встановлення, задоволення або захисту від можливих претензій як з боку Адміністратора, так і з боку Користувача лише протягом періодів. позовної давності, визначеної законом.
7. Наслідки ненадання персональних даних або відкликання згоди на їх обробку:
  1. За винятком випадків, коли надання персональних даних є вимогою законодавства, надання персональних даних є цілком добровільним, однак, якщо їх не надати, нам буде важко або неможливо досягти цілей, викладених вище.
  2. Якщо Користувач надає персональні дані для передачі їх платіжним операторам до моменту придбання послуги на Вебсайті, надання таких даних є умовою для придбання послуги у зв’язку з бізнес-моделлю ведення діяльності, прийнятою на Вебсайті, і відсутність надання даних перешкоджатиме наданню послуги.
  3. У разі передачі персональних даних Користувача платіжним операторам у зв’язку з обробкою та розрахунками платежів, які Користувач здійснює на Вебсайті через Інтернет за допомогою платіжних інструментів, надання даних є необхідним для здійснення платежу та надання підтвердження його виконання вищезазначеними суб’єктами на Вебсайті, а ненадання даних перешкоджатиме наданню послуги.
  4. У разі передачі персональних даних платіжним операторам з метою перевірки цими суб’єктами належного виконання договорів, укладених з TravelTECH, зокрема для забезпечення захисту інтересів платників у зв’язку з їх рекламаціями, надання цих даних є необхідним для забезпечення можливості виконання договорів, укладених між TravelTECH та вищезазначеними суб'єктами, а ненадання даних унеможливить надання послуги.
8. Дані Користувачів можуть оброблятися автоматизованим способом, у тому числі у формі профілювання. Для цього використовуються дані про активність користувача, в тому числі історія покупок, геолокація, пошуки, дані браузера, операційна система, роздільна здатність екрана, IP-адреса Користувача. Автоматичний збір даних дозволяє створити профіль клієнта, завдяки чому можна пропонувати послуги, адаптовані до профілю клієнта. Ці аналізи виконуються автоматично на основі даних і статистичних методів.
9. Погоджуючись на обробку персональних даних у маркетингових цілях, Користувач погоджується на зв’язок Адміністратора по телефону, SMS, електронною поштою або через обліковий запис клієнта.
10. Адміністратор обробляє дані, що характеризують спосіб використання Користувачем Вебсайту (оперативні дані): (a.) маркування, що ідентифікує Користувача, призначене на основі даних, (b.) маркування, що ідентифікує кінець телекомунікаційної мережі або системи ІКТ, яку використовує Користувач; (c.) інформацію про початок, кінець і обсяг кожного використання послуги, що надається в електронному вигляді; (d.) інформацію про використання Користувачем послуг, що надаються в електронному вигляді.
11. Користувач має наступні права, пов'язані з обробкою персональних даних:
  1. Право на доступ до персональних даних, право вимагати виправлення, видалення або обмеження обробки персональних даних, якщо ці права не виключені або обмежені правилами законодавства.
  2. Право на заперечення проти обробки персональних даних з огляду на особливу ситуацію Користувача - у випадках, коли персональні дані Користувача обробляються на підставі нашого законного інтересу.
  3. Право на передачу персональних даних, тобто право на отримання персональних даних у структурованому, широко використовуваному машинозчитуваному ІТ-форматі. Користувач може надіслати ці дані іншому адміністратору даних або вимагати, щоб ми надіслали дані іншому адміністратору даних. Однак ми зробимо це, лише якщо така передача буде технічно можлива.
  4. Право подати скаргу до контролюючого органу - Голови Управління захисту персональних даних.
  5. Інші права, що випливають із загальноприйнятих правил закоодавства.
  6. Для реалізації своїх прав необхідно зв’язатися з Адміністратором одним із контактних каналів (електронна пошта, телефон, листування).
Політика використовуваних файлів cookie
1. Наші сервери використовують технологію cookies (так звані «файли cookie »). Інформація про файли cookie може збиратися за допомогою серверів TravelTECH або третіх суб'єктів.
2. З метою забезпечення найвищого рівня конфіденційності передавання даних зв’язок між браузером Користувача та серверами Вебсайту Europodorozh.com.ua відбувається зашифрованим способом за допомогою протоколу SSL. Крім того, системи та сервери TravelTECH відповідають найвищим стандартам безпеки для обробки та зберігання даних і захищені від доступу сторонніх осіб. Файли cookie не використовуються для перегляду даних, що зберігаються на кінцевому пристрої Користувача.
3. Файли cookie — це ІТ-дані, зокрема невелика текстова інформація, яка надсилається сервером TravelTECH або одним із його партнерів і зберігається на пристрої Користувача. Параметри файлів cookie за замовчуванням дозволяють лише серверу, який їх створив, читати інформацію, що міститься в них, щоразу, коли даний пристрій підключається до цього сервера. Файли cookie не займають багато місця та не заважають роботі кінцевого пристрою. Файли cookie зберігаються протягом обмеженого періоду часу, але він може відрізнятися для різних файлів.
4. Файли cookie також можуть використовувати дані геолокації (на основі IP-адрес користувачів), але ми не використовуємо їх для ідентифікації конкретного користувача за іменем та прізвищем.
5. За допомогою файлів cookie TravelTECH отримує статистичну інформацію про трафік Користувачів на вебсторінці, дії Користувачів і спосіб використання Вебсайту. Вони дозволяють адаптувати контент і послуги до вподобань Користувачів.
6. Інформація, що міститься в файлах cookie, необхідна для:
  1. адаптації представленого контенту, включаючи рекламний контент, до індивідуальних уподобань і потреб Користувачів, таким чином полегшуючи використання Вебсайту;
  2. збору та аналізу статистичних даних про інтернет-трафік Користувачів, що дозволяє покращити роботу Вебсайту та підвищити якість представленого контенту;
  3. забезпечення належної роботи Вебсайту на пристрої Користувача, зокрема підтримання сеансу вебсторінки та введених даних.
7. У рамках збору файлів cookie також можна використовувати так звані коди ремаркетингу сторонніх суб'єктів для персоналізації реклами. Використовуючи Вебсайт, Користувач погоджується з цим. Користувач може відкликати або змінити згоду на використання кодів ремаркетингу, змінивши налаштування файлів cookie у веб-браузері, який він використовує.
8. В рамках Вебсайту використовуються наступні види файлів cookie:
  1. «необхідні» файли cookie, що дозволяють користуватись послугами, доступними в рамках Вебсайту, напр., файли cookie аутентифікації, що використовуються у разі послуг, які вимагають перевірки автентичності в рамках Вебсайту, у тому числі покупки квитків.
  2. файли cookie, які використовуються для забезпечення безпеки, наприклад, для виявлення шахрайства в області автентифікації в рамках Вебсайту;
  3. «продуктивні» файли cookie, дозволяють збирати інформацію про способи використання веб-сторінок Вебсайту;
  4. «функціональні» файли cookie, що дозволяють «запам'ятовувати»” вибрані Користувачем налаштування та персоналізацію інтерфейсу Користувача, напр., стосовно обраної мови або регіону походження Користувача, розміру шрифту, вигляду вебсторінки тощо.
9. Файли cookie, що зберігаються на комп’ютері, можуть бути видалені Користувачем у будь-який час. Детальні інструкції надає виробник використовуваного браузера. Під час повторного відвідування вебсайту, Вебсайт знову створить та збереже файли cookie.
10. Користувач може самостійно керувати обсягом створення файлів cookie на рівні використовуваного ним веб-браузера, зокрема, він може блокувати розміщення файлів cookie на кінцевому пристрої, а також змінювати сферу їх використання, наприклад, вимагаючи щоразу повідомляти Користувача про розміщення файлів cookie на пристрої. Детальна інформація доступна на рівні використовуваного веб-браузера.
11. Видалення або блокування можливості створення файлів cookie на кінцевому пристрої Користувача може спричинити значні обмеження у використанні Вебсайту або навіть унеможливити використання.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE,ЩО ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ У КОМПАНІЇ TRAVELTECH SP. Z O.O. З МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯМ У КРАКОВІ

Налаштування конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE,
ЩО ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ У КОМПАНІЇ TRAVELTECH SP. Z O.O. З МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯМ У КРАКОВІ